RÉSERVATION DE LOCATION
1. Après avoir choisi la maison, le client confirme son choix à notre personnel dans sa propre langue par e-mail ou par téléphone.
Données requises: nom, prénom, résidence, téléphone portable, e-mail, période d’emploi, nombre d’occupants.
2. Lake and Italy envoie au client le contrat de location ou un email de confirmation de réservation
3. Si la réservation est faite 30 jours avant la date d’arrivée, le client est tenu de payer le montant de la réservation de la manière requise par le contrat
4. Si la réservation est effectuée avant 30 jours avant l’arrivée du client, Lake and Italy traitera 1 euro de la carte de crédit pour vérifier sa validité et enverra au client les méthodes et le calendrier des paiements demandés.
5. Si les points 3 et 4 ne sont pas possibles, la réservation ne sera pas confirmée
COMMENT ARRIVER À LA MAISON
Dans le contrat de location ou dans l’e-mail de confirmation de réservation, les instructions, les directions et l’adresse du domicile ou le nom et le numéro de téléphone du détenteur de la clé seront indiqués.
HORAIRES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Heure d’arrivée standard entre 15h00 et 20h00. Heure de départ maximum 10h00. Les retards ou incidents doivent être rapidement signalés aux réceptionnistes.
MODALITÉS DE PAIEMENT
1. Acompte de 20% à la confirmation de la réservation par virement bancaire ou carte de crédit.
2. Chauffage du loyer payé jusqu’à 30 jours avant l’arrivée par virement bancaire, carte de crédit ou à la remise des clés ainsi que les frais accessoires et la caution (si nécessaire). Paiements en espèces uniquement jusqu’à 999,99 €.
POLITIQUE D’ANNULATION
En cas d’annulation de la réservation les pénalités à payer au lac et à l’Italie sont les suivantes:
1. Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, aucune pénalité
2. De 29 jours jusqu’au jour de l’arrivée 100% de pénalité.